En cas de mauvaise météo marine seul le capitaine peut annuler la prestation jusqu’à 24h à l’avance. En cas de mauvaise météo terrestre nous pouvons uniquement décaler la sortie si le planning le permet. La fiabilité des bulletins météorologiques sont entre 24h à 48h avant la prestation.

En cas d’annulation du client, Voglia di Mare doit être prévenu par mail et par téléphone maximum 48h avant la prestation. Si le client a fait un règlement il lui sera restitué. Si l’annulation est a moins de 48h avant son départ, aucun remboursement sera effectué.

Se présenter 20 minutes avant l’heure d’embarquement. Prendre (maillot, chapeau, crème solaire, serviette, veste)

Chaque passager adulte est responsable de soi, de ses enfants, des ses effets personnels. Le client ne pourra prétendre à aucune réclamation. Si un client ne sait pas nager, il doit en avertir le capitaine avant de monter a bord afin que ce dernier lui procure un gilet de sauvetage. Si le client souhaite se baigner, utiliser le matériel de snorkeling et/ou paddle, il sera entièrement responsable en cas de problème ou de perte.

Les enfants de moins de 10 kilos ne sont pas admis sur le catamaran. (Poids minimum du gilet de sauvetage)

En cas de réclamation ou de demande spécifique merci de nous contacter à : contact@vogliadimare.fr